जननायक एक्सप्रेस में यात्रा करने वाले यात्रियों को दरभंगा से समस्तीपुर तक का सफर अंधेरे में तय करना पड़ा। इस असुविधा के कारण यात्रियों में असमंजस और डर का माहौल था। बिजली की इस समस्या का समाधान समस्तीपुर स्टेशन पर जाकर किया गया, लेकिन तब तक यात्रियों ने एक घंटा असुविधाजनक स्थिति में बिताया।
दरभंगा से अमृतसर जा रही जननायक एक्सप्रेस ट्रेन की एक बोगी में अचानक बिजली गायब हो गई, जिसके कारण यात्रियों को 40 किलोमीटर तक अंधेरे में सफर करना पड़ा। जैसे ही ट्रेन दरभंगा स्टेशन पर तैयार खड़ी थी, यात्रियों को रेलवे कर्मचारियों ने भरोसा दिलाया था कि ट्रेन के खुलते ही लाइट वापस आ जाएगी, लेकिन ऐसा नहीं हुआ।
ट्रेन जब समस्तीपुर जंक्शन पर रुकी, तब डीआरएम विनय श्रीवास्तव निरीक्षण के लिए स्टेशन पहुंचे और यात्रियों की शिकायतें सुनीं। उनके निर्देश पर संबंधित अधिकारियों ने तुरंत बोगी की बिजली व्यवस्था को ठीक कराया, जिससे यात्रियों ने राहत की सांस ली। हालांकि, चार्जिंग पॉइंट में आई खराबी के चलते कई यात्री अपने मोबाइल फोन चार्ज करने में असमर्थ रहे।
दरभंगा से यात्रा कर रहे एक यात्री अरविंद कुमार ने बताया कि इस समस्या के कारण न केवल उन्हें असुविधा हुई, बल्कि मोबाइल की बैटरी खत्म होने के कारण परिवार से संपर्क में भी कठिनाई आई। एक अन्य यात्री, सूर्या, ने बताया कि चार्जिंग बोर्ड काम न करने से यात्रियों में असंतोष था। डीआरएम श्रीवास्तव ने बताया कि समस्तीपुर में इंजन बदले जाने के कारण लाइन में समस्या आ गई थी, जिसे जल्दी ठीक कर दिया गया।
